Evento One Atlassian Brasil – Resumo

Neste post te contamos detalhes do evento One Atlassian Brasil – Colaboração em alta velocidade, que aconteceu no dia 23/05/2024 no SP Hall (fica na Juscelino Kubitschek, 1909).

Neste evento participaram 285 pessoas e foram abordados assuntos relacionados a Inteligência Artificial, Agilidade, DevOps e Governança de Dados entre outros. E nós da Dínamo-TI tivemos a honra de participar e patrocinar o evento, onde recebemos participantes e discutimos soluções para seus desafios.

Ficamos especialmente felizes de receber no nosso stand a alguns dos nossos convidados especiais!

Podemos dividir o evento em duas partes: Na primeira parte foram trazidos algumas das inúmeras novidades do evento global da Atlassian chamado “Team ‘24”, que está focado nas mais recentes inovações em ferramentas de colaboração e trabalho em equipe oferecidas pela Atlassian. Na segunda parte aconteceu uma mesa de discussão com 3 importantes clientes da Atlassian e foram apresentados cases de parceiros.

Resumo da primeira parte:

Os assuntos abordados foram:

• Crescimento e Inovação: Atlassian mencionou que estão com mais de 300 mil clientes no mundo, 1000+ recursos incorporados neste último ano e 75% das grades empresas escolhendo a nuvem da Atlassian, demonstrando risco baixo e uma base estável.
• Unificação do Jira: A partir de agora o Jira Work Management e o Jira Software estão unificados numa única solução chamada “Jira”, o que na nossa opinião demostra que Atlassian entende que o negócio e a TI estão cada vez mais num caminho de colaboração mútua.
• Algumas das soluções destacadas:
  • Pesquisas unificadas: As buscas não se limitam somente ao produto que está utilizando no momento. Exemplo: pesquisa dentro do Jira consulta também informações do Confluence
  • Loom: permite reuniões assíncronas por vídeo liberando o tempo das equipes e acelerando as interações (29% menos de reuniões)
  • Rovo: Lançamento desta solução de IA, que permite consultar várias fontes de informação corporativas, se conectando a diferentes fontes (exemplo, consulte ao mesmo tempo informações que podem estar no Confluence ou no Google Drive entre outras fontes)
  • IA no Jira Service Management: Integra inteligência artificial para oferecer suporte eficiente e personalizado. As principais funcionalidades destacadas:
    • Auto-triagem de tickets: Organiza e distribui tickets automaticamente para as equipes responsáveis, otimizando o fluxo de trabalho.
    • Resumo de solicitações: Gera resumos automáticos de tickets complexos para os agentes, sugerindo próximas ações e evitando repetição de tarefas para aqueles chamados que estão abertos faz muito tempo e passaram entre vários responsáveis, melhorando o atendimento.
    • Automação: Criação de fluxos de trabalho personalizados com base nas necessidades específicas de cada equipe, utilizando IA para recomendar e implementar processos, evitando envolvimentos de pessoal técnico para configurá-los.
    • Agente Virtual: Liberando o tempo de atendimento dos seus agentes através da IA.

• Gestão de Incidentes no Jira Service Management (JSM)
  • Opsgenie: Integrado ao JSM para respostas rápidas a incidentes, consolidando e agrupando alertas de variados sistemas de monitoramento e recomendando ações para resolução.
  • Integração Completa: Incidentes gerados são integrados ao JSM, trazendo todas as informações relevantes para uma gestão centralizada.
  • Automação de Respostas: Utiliza IA para sugerir ações corretivas e automatizar respostas, reduzindo o tempo de inatividade e melhorando a eficiência operacional.
• Segurança de Dados: Atlassian Guard, que possui ferramentas avançadas para garantir a segurança dos dados empresariais, oferecendo proteção robusta e confiável.
• Educação e Democratização do Conhecimento: Agora todos os treinamentos do Atlassian University são gratuitos para permitir capacitar usuários e democratizar o conhecimento, facilitando o acesso às melhores práticas e inovações. 

Resumo da segunda parte:

Na segunda parte do evento, primeiro foi conduzida uma mesa de discussão com clientes importantes da Atlassian sobre Governança em TI, Agile e DevOps. Os clientes que participaram foram o Banco Inter, Cognant, Casas Bahia. O público realizou também variadas perguntas ao painel que contribuiu para ampliar a visão de todos os participantes do evento.

 Finalmente foram realizadas apresentações de casos de sucesso de alguns parceiros.

Sobre o nosso stand:

No nosso stand além de disponibilizar para download um e-book gratuito de casos de uso de IA por pefil (Gerente de projetos, scrum master, etc – baixe aqui: “Descubra como a IA integrada às soluções da Atlassian pode transformar a eficiência da sua equipe e maximizar seus resultados”), destacamos também quatro das nossas soluções que estão alinhadas aos assuntos do evento:

• Inteligência Artificial:
  • Serviços de incorporação de Cultura de IA: Através de uma série de treinamentos e coaching, aumentamos a produtividade dos colaboradores de uma forma que perdura no tempo – ou seja, constantemente obtendo novos ganhos de eficiência.
  • Consultora ChatBot SophIA: Conte com uma IA especializada nos produtos Atlassian e com o nosso time, obtendo respostas imediatas a pedidos de ajuda sobre os produtos que você possui – e futuramente sobre seus processos e suas particularidades.
• Soluções Enterprise:
  • Consultoria Atlassian Avançada – Melhores práticas: Maximize a eficiência com nossa consultoria orientada a necessidades Enterprise , tais como Consolidação de ambientes, Migrações para Cloud, Casos de uso avançados e Integração entre áreas
  • Governança Flexível no Jira: Solução que permite criar campos personalizados pelos gerentes de projetos nos projetos que são Gerenciados pela Empresa, permitindo flexibilidade para os times ao mesmo tempo que mantém a governança centralizada, aumentando a adesão dos times aos projetos gerenciados pela empresa.

 Encerramento:

O evento One Atlassian Brasil foi uma excelente oportunidade para troca de conhecimentos, networking e exploração das mais recentes inovações tecnológicas. Agradecemos a todos que visitaram nosso stand e participaram das discussões. Estamos ansiosos para continuar essa jornada de transformação e inovação juntos!